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I pacchi vengono spediti secondo il tempo indicato su ciascuna scheda prodotto. La modalità di spedizione standard è Colissimo tracciato, consegnato senza firma. Se desiderate una consegna con firma, si applica un costo supplementare, vi preghiamo di contattarci. Qualunque sia la modalità di spedizione scelta, vi forniremo al più presto un link che vi permetterà di seguire online la consegna del vostro pacco.

Le spese di spedizione dipendono dagli articoli ordinati: le chiavi vengono spedite sia dal produttore se si tratta di una chiave brevettata, sia da parte nostra quando la riproduciamo grazie alla nostra attrezzatura digitale. Non possiamo raggruppare due ordini distinti e dovrete pagare le spese di spedizione per ciascuno di essi.

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Il reso di un prodotto deve essere effettuato entro 15 giorni dal ricevimento del pacco e dopo aver effettuato una richiesta tramite la vostra area clienti o per e-mail all'indirizzo contact@a2pro.com.

Se il prodotto ricevuto è diverso da quello ordinato, vi invieremo un'etichetta prepagata per restituircelo a nostre spese

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Nel caso in cui abbiate beneficiato di una consegna gratuita, un forfait di 12€ IVA inclusa sarà detratto dall'importo rimborsato.

Non sono idonei al reso:

  • i duplicati di chiavi
  • i cilindri fabbricati su un numero di chiave specifico per il cliente
  • I cilindri il cui sacchetto delle chiavi è stato dissigillato
  • Le serrature non standard (adattate alle esigenze del cliente) potranno essere riprese e daranno luogo unicamente a un buono d'acquisto.

Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato dal cliente, dopo verifica dello stato della merce che deve essere completa e NUOVA nel suo imballaggio originale.

Le spese di reso e di rispedizione (in caso di cambio) resteranno a vostro carico.