A propos

La gestion des avis est assurée par notre propre site via le module "Avis clients avancé" édité par la société Helloshop

Processus de collecte et de publication

1. Envoi des demandes d'avis: le marchand envoie aux clients une demande d'avis par email quelques jours après l'envoi ou la livraison du colis.
2. Réponse du client: la demande permet de choisir entre 3 options : publier un avis, indiquer qu'il n'a pas reçu sa commande ou indiquer qu'il ne veut pas participer. Si le client choisit de publier un avis, il est redirigé vers la page d'édition de l'avis sur le site du marchand. La page con tient 2 parties: l'évaluation de la commande et l'évaluation des produits achetés
3. Avis commande: 3 critères peuvent être évalués par une note allant de 1 à 5: livraison, conformité au contenu et service client avant et après vente, ce dernier étant facultatif.
4. Évaluation de la qualité du produit: le client note la qualité du produit sur une note allant de 1 à 5 et peut écrire un commentaire.
5. Publication de l'avis: après la soumission par le client, l'avis est publié directement sur la page d'avis du site marchand. Le client a la possibilité de le modifier ou le supprimer via son espace client.

Le marchand déclare :

Ne pas avoir supprimé, modifié ou créé des avis directement dans la base de données
Ne pas avoir modifier le code source du module dans le but de changer l'ordre d'affichage des avis
Compte tenu du processus de collecte et de publication, ainsi que la déclaration du marchand, le processus est conforme à la norme NF NZ74-504 sur les avis consommateurs en ligne, dont voici les principaux points :
les règles de collecte, de modération et de publication des avis sont affichées
il n'y a pas de sélection effectuée dans les consommateurs pouvant déposer un avis, ni dans les avis publiés
les avis correspondent à des expériences de consommation et à des auteurs identifiés
le consommateur est informé en cas de rejet de son avis
la société qui gère les avis ne peut pas les modifier
le consommateur peut signaler un avis qui lui semble suspect
les professionnels ont la possibilité de répondre aux avis
les avis sont présentés par défaut du plus récent au plus ancien

Avis Clients

Note globale

4.71/5

Calculée à partir de 431 avis postés après achat durant les 12 derniers mois

4.59/5

4.84/5

4.72/5

Note moyenne :

4.72/5

Avis Clients

4.71/5

Ce site Web utilise ses propres cookies et ceux de tiers pour améliorer nos services et vous montrer des publicités liées à vos préférences en analysant vos habitudes de navigation. Pour donner votre consentement à son utilisation, appuyez sur le bouton Accepter.

Politique de cookies Personnaliser les cookies

Cookies fonctionnels

Non

Oui

Description et des cookies

Les cookies fonctionnels sont strictement nécessaires pour fournir les services de la boutique, ainsi que pour son bon fonctionnement, il n'est donc pas possible de refuser leur utilisation. Ils permettent à l'utilisateur de naviguer sur notre site web et d'utiliser les différentes options ou services qui y sont proposés.


PHP_SESSID	a2pro.com	Le cookie PHPSESSID est natif de PHP et permet aux sites web de stocker des données d'état sérialisées. Sur le site web, il est utilisé pour établir une session d'utilisateur et pour transmettre des données d'état par le biais d'un cookie temporaire, communément appelé cookie de session. Ces cookies ne resteront sur votre ordinateur que jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur.	Session
PrestaShop-#	a2pro.com	Il s'agit d'un cookie utilisé par Prestashop pour stocker des informations et garder la session de l'utilisateur ouverte. Il stocke des informations telles que la devise, la langue, l'identifiant du client, entre autres données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique.	480 heures

Cookies publicitaires

Non

Oui

Description

Il s'agit de cookies qui collectent des informations sur les publicités montrées aux utilisateurs du site web. Elles peuvent être anonymes, si elles ne collectent que des informations sur les espaces publicitaires affichés sans identifier l'utilisateur, ou personnalisées, si elles collectent des informations personnelles sur l'utilisateur de la boutique par un tiers, pour la personnalisation de ces espaces publicitaires.

Cookies d'analyse

Non

Oui

Description

Collecter des informations sur la navigation de l'utilisateur dans la boutique, généralement de manière anonyme, bien que parfois elles permettent également d'identifier l'utilisateur de manière unique et sans équivoque afin d'obtenir des rapports sur les intérêts de l'utilisateur pour les produits ou services proposés par la boutique.

Cookies de performance

Non

Oui

Description

Ils sont utilisés pour améliorer l'expérience de navigation et optimiser le fonctionnement de la boutique.

Autres cookies

Non

Oui

Description

Il s'agit de cookies sans finalité claire ou de ceux que nous sommes encore en train de classifier.

contact@a2pro.com

Réponse rapide!

149, Avenue Henri Barbusse 93700 Drancy France

+33148950655

Lun-Ven 9h-18h

149, Avenue Henri Barbusse 93700 Drancy France Téléphone:+33148950655 Email:contact@a2pro.com

Modes de paiement

Produits

Notre entreprise

Newsletter

Inscrivez vous et recevez les infos et code promos pour vos prochaines commandes!